Branża e-commerce i fulfillment
Od magazynu do klienta – logistyka ostatniej mili na sterydach
W świecie e-commerce czas, automatyzacja i jakość obsługi klienta końcowego decydują o przewadze konkurencyjnej. W dobie zakupów online oczekuje się nie tylko szybkiej realizacji zamówienia, ale także płynnej obsługi zwrotów, pełnej widoczności przesyłki i spójności w każdym punkcie kontaktu z marką.
W Polish Forwarding Company oferujemy kompleksowe usługi fulfillment i logistyki dla sklepów internetowych, marketplace’ów, startupów D2C oraz marek omnichannel. Nasze centra fulfillmentowe obsługują tysiące paczek dziennie, zapewniając skalowalność, szybkość i pełną integrację IT – od przyjęcia towaru, przez kompletację, aż po ostatnią milę i zwroty.
Co oferujemy w e-commerce fulfillment?
1. Magazynowanie i przygotowanie do wysyłki
-
Składowanie towarów w magazynach klasy A w Warszawie i Gdańsku
-
Etykietowanie, metkowanie, pakowanie, co-packing i branding produktów
-
Własne strefy do konfekcjonowania kampanii sezonowych i promocyjnych
-
Obsługa produktów standardowych (odzież, kosmetyki, akcesoria) i delikatnych (elektronika, szkło)
2. Integracja z platformami i automatyzacja procesów
-
Bezpośrednia integracja z systemami:
Shopify, Magento, WooCommerce, Baselinker, PrestaShop -
Integracja z systemami ERP klienta (SAP, Oracle, MS Dynamics)
-
Aktualizacja stanów magazynowych i statusów zamówień w czasie rzeczywistym
-
Obsługa pełnego cyklu zamówienia: pick, pack, ship, return
3. Realizacja zamówień i logistyka ostatniej mili
-
Wysyłki krajowe i międzynarodowe B2C oraz dropshipping
-
Kurierzy, paczkomaty, PUDO, logistyka miejskich stref zeroemisyjnych
-
Realizacja zamówień w trybie 24h – same-day / next-day delivery
-
Obsługa pełnego procesu ostatniej mili z monitorowaniem dostaw i raportowaniem SLA
4. Zwroty, wymiany i reklamacje
-
Odbiór i obsługa zwrotów konsumenckich (RMA)
-
Sprawdzanie stanu produktów, przepakowanie, reintrodukcja do obrotu
-
Wymiany i ponowne wysyłki z rejestracją przyczyn zwrotów
-
Raportowanie i integracja danych zwrotów z CRM/e-commerce klienta
5. Rozwiązania skalowalne dla każdego modelu e-commerce
-
Obsługujemy sklepy internetowe, marketplace’y, hurtownie online, subskrypcje i D2C
-
Gotowość do obsługi zarówno kilkuset zamówień miesięcznie, jak i dziesiątek tysięcy dziennie
-
Pełne wsparcie operacyjne dla kampanii promocyjnych, premier produktów, flash sales
-
Dedykowany zespół wdrożeniowy, elastyczne modele współpracy i rozliczeń
6. Kontrola, raportowanie i KPI
-
Panel klienta z dostępem 24/7 do zamówień, zwrotów, stanów magazynowych i statystyk
-
Raporty operacyjne: czas kompletacji, czas dostawy, jakość pakowania, SLA
-
Automatyczne alerty o anomaliach w zamówieniach i zwrotach
-
Możliwość definiowania własnych wskaźników KPI i benchmarków efektywności
Dlaczego Polish Forwarding Company jako partner fulfillment dla e-commerce?
👑Nasze atuty
✅Twoje korzyści
👑Fulfillment end-to-end z integracją IT
✅Jeden partner dla całego procesu
👑Obsługa wysyłek 24h i logistyka ostatniej mili
✅Szybkość i przewaga konkurencyjna
👑Zwroty, reklamacje i wymiany – zautomatyzowane
✅Zadowolenie klienta i powtarzalność sprzedaży
👑Rozwiązania dla startupów i dużych marek
✅Skalowalność bez barier
👑Nowoczesne centra fulfillmentowe
✅Stabilność operacyjna i przejrzystość kosztów
Polish Forwarding Company – fulfillment e-commerce, który rośnie razem z Twoim biznesem
Od magazynu do klienta. Bez opóźnień. Bez kompromisów. Z pełną kontrolą.
Gdziekolwiek jesteś
Dokądkolwiek chcesz wysłać towar
Łączymy kontynenty, docierając do każdego zakątka świata, aby Twoje towary dotarły tam, gdzie ich potrzebujesz.
Poradniki eksperckie - wiedza, która napędza Twój biznes
Dzielimy się naszą wiedzą i doświadczeniem, aby ułatwić Ci orientację w świecie logistyki. Znajdziesz tu praktyczne poradniki i aktualne informacje, które pomogą Ci zoptymalizować procesy transportowe i podejmować świadome decyzje.
